Vụ án liên quan đến Hoa hậu Hòa bình Quốc tế 2021 Nguyễn Thúc Thùy Tiên cùng các cộng sự trong hệ sinh thái kinh doanh “kẹo rau củ Kera” đã trở thành một trong những bê bối pháp lý và khủng hoảng truyền thông lớn nhất lịch sử showbiz Việt giai đoạn 2024-2025. Từ vị thế của một biểu tượng sắc đẹp quốc tế, đại diện cho trí tuệ và lòng nhân ái, việc vướng vào vòng lao lý với tội danh “Lừa dối khách hàng” đã đặt dấu chấm hết cay đắng cho sự nghiệp đang ở đỉnh cao rực rỡ của nàng hậu sinh năm 1998.
Bài viết này sẽ cung cấp hồ sơ toàn cảnh, phân tích sâu sắc và chi tiết nhất về quá trình từ lúc hình thành ý tưởng kinh doanh, những sai phạm nghiêm trọng trong chiến lược quảng cáo, cho đến phán quyết cuối cùng đầy nghiêm khắc của tòa án, cũng như những hệ lụy lâu dài đối với nền kinh tế số.
Bối cảnh và sự hình thành của “Đế chế” Kẹo Kera
Cú bắt tay “triệu đô” và tham vọng thâu tóm thị trường
Mọi chuyện bắt đầu từ sự hợp tác được truyền thông tung hô là “cú bắt tay thế kỷ” hay “liên minh tỷ view” giữa Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên và các nhân vật có tầm ảnh hưởng cực lớn trên mạng xã hội là Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục. Vào thời điểm cuối năm 2024, tận dụng sức nóng tên tuổi từ các hoạt động thiện nguyện chung và lượng người hâm mộ khổng lồ được tích lũy qua nhiều năm, nhóm này đã quyết định chuyển hóa sự yêu mến của công chúng thành lợi nhuận kinh tế.
Họ đã cùng nhau thành lập Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER Group) với số vốn điều lệ ban đầu lên tới hàng trăm tỷ đồng. Mục tiêu chiến lược của tập đoàn là đánh mạnh vào thị trường thực phẩm chức năng và sản phẩm hỗ trợ sức khỏe (Health & Wellness). Đây vốn là “mỏ vàng” tại Việt Nam khi xu hướng sống xanh và quan tâm đến sức khỏe của tầng lớp trung lưu đang tăng trưởng mạnh mẽ hơn bao giờ hết.
Chiến lược đánh vào tâm lý “lười nhưng muốn đẹp”
Sản phẩm chủ lực được tung ra thị trường là “Kẹo rau củ Kera” (Kera SuperGreens Gummies). Đội ngũ nghiên cứu thị trường của CER Group đã phân tích rất kỹ tâm lý của người tiêu dùng hiện đại, đặc biệt là giới văn phòng và các bà mẹ bỉm sữa. Họ nhận thấy một nhu cầu rất lớn: khách hàng luôn bận rộn, lười chế biến rau xanh, thường xuyên ăn đồ nhanh nhưng lại khao khát giữ dáng, đẹp da và thải độc cơ thể một cách nhanh chóng, tiện lợi.
Dựa trên insight này, chiến dịch marketing cho Kera được xây dựng bài bản và đánh trúng vào “nỗi đau” của khách hàng. Sự xuất hiện của Thùy Tiên không chỉ dừng lại ở vai trò đại sứ thương hiệu hay người mẫu quảng cáo đơn thuần. Các tài liệu điều tra tài chính sau này cho thấy cô nắm giữ vai trò cổ đông chiến lược với 30% cổ phần, trực tiếp tham gia vào các cuộc họp định hướng sản phẩm và phê duyệt nội dung quảng bá. Chính uy tín và hình ảnh “sạch” của một Hoa hậu Hòa bình Quốc tế đã trở thành tấm khiên bảo chứng, khiến hàng trăm nghìn khách hàng tin tưởng tuyệt đối và xuống tiền không chút do dự.
Những lời quảng cáo “có cánh” và sự thật trần trụi
Ma trận Livestream và nghệ thuật thao túng tâm lý
Trong các phiên livestream “mega sale” kéo dài hàng chục tiếng đồng hồ, thu hút hàng triệu lượt xem trực tuyến trên nền tảng TikTok Shop và Facebook, Thùy Tiên cùng các cộng sự đã tạo ra một ma trận thông tin vừa hấp dẫn vừa sai lệch. Họ liên tục đưa ra những tuyên bố mạnh mẽ, sử dụng các thuật ngữ khoa học nghe có vẻ cao siêu để thuyết phục người xem về công dụng thần thánh của kẹo Kera.
Cụ thể, sản phẩm được quảng cáo là “kết tinh của công nghệ sinh học tiên tiến nhất từ Nhật Bản”, với thành phần cam kết 100% từ rau củ thiên nhiên (cần tây, cải xoăn, tảo xoắn…) được trồng tại các nông trại đạt chuẩn VietGAP và Organic quốc tế. Họ vẽ ra viễn cảnh về một quy trình sản xuất khép kín, nơi từng lá rau được tuyển chọn kỹ lưỡng để cô đặc vào viên kẹo.
Câu slogan nổi tiếng “Một viên kẹo bằng một đĩa rau” hay “Ăn kẹo thay rau, dáng thon da sáng” đã trở thành tâm điểm của chiến dịch lừa dối này, được lan truyền chóng mặt trên mạng xã hội. Nhóm điều hành khẳng định kẹo Kera có khả năng bổ sung chất xơ vượt trội gấp 50 lần rau thường, hỗ trợ tiêu hóa triệt để và thậm chí có tác dụng giảm cân thần kỳ mà không cần tập luyện.
Sự thật phơi bày: Công nghệ “thuốc xổ” trá hình
Tuy nhiên, thực tế đằng sau những viên kẹo màu xanh bắt mắt lại hoàn toàn trái ngược và đen tối hơn nhiều. Kết quả kiểm nghiệm độc lập của Viện Kiểm nghiệm An toàn vệ sinh thực phẩm Quốc gia vào tháng 3/2025 đã vạch trần bộ mặt thật của sản phẩm “quốc dân” này, gây chấn động dư luận.
Theo báo cáo phân tích, hàm lượng bột rau củ thực tế trong kẹo Kera chỉ chiếm một tỷ lệ vô cùng khiêm tốn là chưa đến 1% (cụ thể là 0,935%). Con số này thấp hơn hàng chục lần so với mức 28-30% được in đậm trên bao bì và công bố trong các giấy tờ quảng cáo. Điều này đồng nghĩa với việc người tiêu dùng phải ăn cả nghìn viên kẹo mới có thể nhận được lượng chất xơ tương đương một đĩa rau nhỏ.
Nghiêm trọng hơn, thành phần chính chiếm tỷ trọng cao nhất của loại kẹo này lại là Sorbitol và các phụ gia tạo màu, hương liệu tổng hợp. Sorbitol chiếm tới hơn 33% trong bảng thành phần phân tích. Đây thực chất là một loại đường rượu khó tiêu hóa, khi nạp vào cơ thể với liều lượng lớn sẽ có tác dụng nhuận tràng thẩm thấu, kéo nước vào ruột và kích thích nhu động ruột mạnh mẽ, thường được y học sử dụng như thuốc xổ nhẹ để trị táo bón.
Việc sử dụng Sorbitol liều cao chính là nguyên nhân khiến người dùng có cảm giác đau bụng râm ran và “đi ngoài” rất dễ dàng ngay sau khi ăn kẹo. Lợi dụng phản ứng sinh lý này, Thùy Tiên và nhóm quảng cáo đã đánh tráo khái niệm một cách tinh vi, thuyết phục người dùng rằng đó là quá trình “thải độc”, “đào thải mỡ thừa” do chất xơ hoạt động. Đây là một thủ thuật lừa dối y khoa vô cùng nguy hiểm, có thể gây mất nước và rối loạn điện giải nếu lạm dụng lâu dài.
Cáo buộc pháp lý và quá trình điều tra
Làn sóng tố cáo và sự vào cuộc của Bộ Công an
Trước hàng loạt đơn tố cáo gửi về từ khắp cả nước của người tiêu dùng về việc gặp các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng như đau bụng quặn thắt, tiêu chảy kéo dài, mất nước và suy nhược cơ thể sau khi sử dụng kẹo Kera theo liệu trình hướng dẫn, cơ quan chức năng đã không thể đứng ngoài cuộc. Các bệnh viện cũng ghi nhận nhiều ca cấp cứu liên quan đến rối loạn tiêu hóa do lạm dụng loại kẹo này để giảm cân.
Tháng 4/2025, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) đã chính thức phát đi cảnh báo đỏ, thu hồi toàn bộ giấy phép lưu hành và xác định kẹo rau củ Kera là “hàng giả” về giá trị sử dụng và công dụng. Đây là bước đầu tiên trong quy trình xử lý sai phạm.
Ngay sau đó, nhận thấy dấu hiệu của tội phạm có tổ chức và quy mô lớn, Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an (C01) đã ra quyết định khởi tố vụ án hình sự về tội “Sản xuất, buôn bán hàng giả là lương thực, thực phẩm” và “Lừa dối khách hàng” xảy ra tại Công ty Asia Life (đơn vị gia công sản xuất) và Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (đơn vị phân phối và chịu trách nhiệm sản phẩm).
Vai trò chủ mưu của Nguyễn Thúc Thùy Tiên
Trong quá trình điều tra mở rộng và khám xét khẩn cấp trụ sở công ty, cơ quan công an đã thu thập được nhiều tài liệu quan trọng làm rõ vai trò của Nguyễn Thúc Thùy Tiên. Dù ban đầu, cô và ekip pháp lý cố gắng chối bỏ trách nhiệm bằng cách lập luận rằng mình chỉ là người ký hợp đồng quảng cáo hình ảnh và không nắm rõ quy trình sản xuất, nhưng dòng tiền và các thỏa thuận cổ đông ngầm đã tố cáo ngược lại cô.
Cơ quan điều tra xác định Thùy Tiên không chỉ là người làm thuê quảng cáo hay nạn nhân bị lợi dụng hình ảnh. Cô sở hữu tới 30% cổ phần tại CER Group, tham gia vào Hội đồng quản trị và được chia lợi nhuận trực tiếp từ doanh thu bán hàng khổng lồ theo tỷ lệ phần trăm rất cao. Các email trao đổi và biên bản cuộc họp cho thấy cô hoàn toàn nhận thức được việc sản phẩm chưa đạt chuẩn nhưng vẫn đồng ý phê duyệt kế hoạch truyền thông thổi phồng công dụng để tối đa hóa lợi nhuận.
Hành vi của Thùy Tiên được cơ quan tố tụng xác định là cố ý, biết rõ sản phẩm không có giá trị dinh dưỡng như cam kết nhưng vẫn dùng uy tín cá nhân to lớn để gian dối, dẫn dụ khách hàng nhằm mục đích trục lợi bất chính. Ngày 19/5/2025, Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an đã tống đạt quyết định khởi tố bị can và thực hiện lệnh bắt tạm giam đối với Nguyễn Thúc Thùy Tiên về tội “Lừa dối khách hàng” theo quy định tại Điều 198 Bộ luật Hình sự năm 2015 (sửa đổi, bổ sung năm 2017).
Phiên tòa xét xử và bản án nghiêm khắc
Không khí phiên tòa và sự ăn năn muộn màng
Vào tháng 11/2025, Tòa án nhân dân TP.HCM đã mở phiên tòa xét xử sơ thẩm công khai vụ án này. Đây là sự kiện pháp đình thu hút sự quan tâm đặc biệt của dư luận trong và ngoài nước, với hàng trăm phóng viên báo chí tham gia đưa tin. Hình ảnh nàng hậu từng được vinh danh trên đấu trường quốc tế nay đứng trước vành móng ngựa trong bộ quần áo tù nhân đã gây chấn động mạnh mẽ.
Tại tòa, trước những chứng cứ không thể chối cãi gồm kết quả kiểm nghiệm, sao kê tài khoản ngân hàng và lời khai của các đồng phạm, Thùy Tiên đã cúi đầu nhận tội. Cô bật khóc nức nở, thừa nhận bản thân đã bị lóa mắt bởi lợi nhuận khổng lồ, dẫn đến việc bỏ qua các quy trình kiểm định chất lượng nghiêm ngặt và quá tin tưởng vào các đối tác sản xuất thiếu đạo đức. Cô gửi lời xin lỗi đến hàng triệu người hâm mộ và những nạn nhân đã tin tưởng mình.
Cáo trạng của Viện kiểm sát chỉ rõ, tổng số tiền thu lợi bất chính của nhóm bị cáo từ việc bán kẹo Kera trong suốt thời gian hoạt động lên tới hơn 12,4 tỷ đồng. Số lượng nạn nhân bị lừa dối mua phải sản phẩm kém chất lượng lên tới hàng chục nghìn người, trải dài trên khắp các tỉnh thành.
Phán quyết của công lý
Hội đồng xét xử nhận định hành vi của Nguyễn Thúc Thùy Tiên là đặc biệt nguy hiểm cho xã hội. Hành vi này không chỉ xâm phạm trực tiếp đến quyền lợi tài sản và sức khỏe của người tiêu dùng mà còn gây ảnh hưởng xấu đến trật tự quản lý kinh tế, làm mất niềm tin vào thị trường thực phẩm chức năng trong nước. Tòa án nhấn mạnh rằng, người nổi tiếng càng có sức ảnh hưởng lớn thì trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh càng phải cao.
Dù bị cáo có nhiều tình tiết giảm nhẹ như nhân thân tốt, chưa từng có tiền án tiền sự, có nhiều đóng góp cho xã hội thông qua các hoạt động từ thiện trước đó và đã chủ động nộp lại một phần tiền để khắc phục hậu quả, nhưng tính chất vụ án đòi hỏi một bản án nghiêm minh để răn đe, phòng ngừa chung cho toàn xã hội.
Kết thúc phiên tòa, sau khi nghị án, Hội đồng xét xử đã tuyên phạt Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên mức án 2 năm tù giam. Ngoài ra, cô cùng các đồng phạm phải liên đới bồi thường toàn bộ số tiền đã chiếm đoạt cho các bị hại đã được xác minh, đồng thời nộp phạt bổ sung vào ngân sách nhà nước.
Hệ lụy và bài học đắt giá cho nền kinh tế KOLs
Vụ án kẹo Kera không chỉ là một cú ngã ngựa đau đớn của riêng cá nhân Nguyễn Thúc Thùy Tiên mà còn là hồi chuông cảnh tỉnh đanh thép cho trào lưu nghệ sĩ bán hàng online (KOLs affiliate) đang phát triển thiếu kiểm soát tại Việt Nam.
Từ một “nàng hậu quốc dân” được yêu mến bởi sự thông minh, sắc sảo và lòng nhân ái, hình tượng của Thùy Tiên đã sụp đổ hoàn toàn chỉ trong thời gian ngắn. Các nhãn hàng cao cấp quốc tế và trong nước đồng loạt tuyên bố hủy hợp đồng đại sứ, yêu cầu bồi thường thiệt hại thương hiệu. Các danh hiệu cao quý như Gương mặt trẻ tiêu biểu, Đại sứ du lịch cũng lần lượt bị xem xét tước bỏ. Sự nghiệp giải trí của cô xem như đã chấm dứt hoàn toàn.
Sự quay lưng và phẫn nộ của công chúng là hình phạt khắc nghiệt nhất bên cạnh bản án của pháp luật. Vụ việc cũng đã phơi bày những lỗ hổng lớn trong việc quản lý quảng cáo thực phẩm chức năng trên mạng xã hội, buộc các cơ quan chức năng phải siết chặt quy định hơn nữa đối với hoạt động tiếp thị liên kết (affiliate marketing).
Đối với người tiêu dùng, đây là bài học xương máu về việc không nên đặt niềm tin mù quáng vào lời nói hay hình ảnh hào nhoáng của người nổi tiếng. Sức khỏe là vốn quý nhất, do đó cần phải tỉnh táo tìm hiểu kỹ lưỡng nguồn gốc, thành phần và giấy phép của sản phẩm trước khi quyết định sử dụng, thay vì chỉ nghe theo những lời quảng cáo đường mật trên livestream.
Để phục vụ cho việc lưu trữ và tra cứu thông tin tội phạm, thông tin của đối tượng này sẽ được tổng hợp và lưu trữ tại Nhập Kho tội phạm.